전세계 적으로 팬더믹 이후에 온라인카지노 인력 부족이 심각해지자 사업자들이 전국적으로 대대적인 채용에 나섰다. 특히 카지노가 팬데믹 기간 동안 고객을 내쫓고 직원 수를 크게 줄인 문을 닫는 규제로부터 회복하기 위해 여전히 노력하고 있기 때문에, 신규 채용에 대한 경쟁이 치열하다. 새로운 인력을 찾기 위한 노력은 카지노 부문에만 국한된 것이 아니다; 유사한 노동 문제는 여행사, 식당, 숙박 시설에서도 직면한다.

미국 게임 협회의 케이시 클라크 수석 부사장이 미국의 인력 부족에 대한 여론 조사를 통해 데이터를 전달했습니다. 보고서에 따르면 우리나라가 직면한 주요 문제는 '인재 경쟁'이 사업자의 성장을 가로막는 '큰 장애물'이 되는 등 인력 부족이다. 이 문제는 지속적으로 성장하는 게임 사업과 그에 상응하는 소비자 수요의 증가로 인해 더욱 악화된다.

사업자들은 혁신적인 해결책을 찾아야 한다. 그들 중 일부는 지원자들이 테이블 뒤에서 무엇을 기대해야 하는지 자세히 볼 수 있도록 하기 위해 취업 박람회에서 가상 현실 고글을 사용하는 것을 고려하고 있다. 이는 메트로 골드윈 메이어 리조트 인터내셔널이 이미 이 전략을 활용해 신규 지원자를 모집한 사례다.

게다가, 애틀랜틱 시티의 카지노 및 호텔 카지노, 온라인카지노 들은 다른 주나 더 먼 지역에서 여행하는 카지노 직원을 위한 셔틀버스와 같은 혁신적인 교통 옵션을 지원하기 위해 주 정부 기관들과 협력하는 것을 고려하고 있다. 하드록 호텔 카지노의 회장이자 뉴저지 카지노 협회의 회장인 조 루포에 따르면, 현재 카지노 업계에는 2,000명의 고용 일자리가 있다고 한다. 그 도시의 고용은 약 20년 전에 비해 49,000명에서 22,000명으로 감소했다.

클라크 카운티에서만, 개발 담당자의 데이터는 고객들을 위한 카지노 문이 공식적으로 재개된 이후 채워지지 않은 40,000개 이상의 가용 일자리에 대해 말한다. 시저스 엔터테인먼트만 해도 지난 2월 채용박람회 기간 500명을 채용하는 데 열심이었다. 라스베이거스는 또한 일자리 박람회를 개최하고 있는데, 약 6,000명의 참석자들이 나타나 105개의 카지노 및 온라인카지노의 다른 직원들이 제공하는 13,000개의 일자리를 조사할 것으로 예상된다.

애틀랜틱시티의 오션 호텔 카지노도 신입사원들이 와서 합류하도록 자극하는 방법으로 2021년 시간당 14달러였던 시급이 현재 일부 부서에서는 17달러로 올랐다고 언급하면서 지속적인 신입사원의 필요성을 인정했다.

그 카지노는 관심 있는 후보자들이 카지노 딜러가 되도록 훈련시키는 사내 프로그램을 시작했다. 지난 3월 노스캐롤라이나에 위치한 체로키 인디언 동부 밴드는 해외 노동자를 모집해 기숙사 주택을 제공하는 방안을 검토하는 한편 두 곳의 추가 인력을 900명 모집하고 있었다.

웨스트버지니아주의 경주장 카지노 및 온라인카지노 도 심각한 인력난을 겪고 있어 3년 연속 전속력으로 운영하지 못하고 있다. 메트로 골드윈 메이어 리조트의 완다 기스퍼트 부사장에 따르면, 이 분야의 경험이 전혀 없는 첫 구직자든, 직업을 바꾸려는 개인이든, 직장 복귀를 원하는 은퇴자든, 최근에 이 지역에 이사 와서 새로운 일자리가 필요한 사람이든, 누구나 카지노 일자리가 가능하다고 한다.

미국 게임 협회는 1월과 2월이 팬데믹이 시작된 이래 미국에서 상업 카지노에 가장 수익성이 좋은 두 달이라고 보고했다. 

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